Zusammenfassung von Sprint

Jeder, der an einem Projekt tüftelt, kennt das Gefühl: Die Deadline für das Projekt rückt immer näher und die Panik wächst. Aber eigentlich ist Zeitdruck gar nicht so schlecht, denn das Erfolgsrezept für die bestmögliche Arbeit ist: Eine große Herausforderung plus wenig Zeit. Als Partner bei Google Ventures lernte Jake Knapp, dass die meisten Menschen unter diesen Umständen am besten arbeiten.

Als Knapp bei Google arbeitete, musste er in nur einem Monat eine wichtige zusätzliche Funktion für Gmail zur automatischen Organisation von E-Mails entwickeln. Trotz der enormen Herausforderung konnte sein Team einen überraschenden Erfolg feiern. Die Mitarbeiter gestalteten das Design, entwarfen einen Prototyp und holten positives Feedback von Nutzern ein. All das schafften sie in einem viel kleineren Zeitfenster als sonst – innerhalb einer einzigen Woche.

Montagfrüh: Die Trägheit des Wochenendes hängt noch über dem Büro, das Motivationslevel liegt beim Ausblick auf die noch lange Woche auf dem Tiefpunkt. Genau hier beginnt der Sprint, der diese Trägheit schnell in eine produktive Woche mit tollen Resultaten verwandelt.

Der Sprint fängt damit an, die Herausforderung zu identifizieren. Je nach Unternehmen können diese sehr unterschiedlich aussehen. Manche stehen vor einem Projekt, bei dem sie viel zu verlieren haben, und brauchen eine Richtungsweisung. Andere müssen an ihrer Geschwindigkeit arbeiten, da sie bei kurzen Fristen nicht hinterherkommen.

Montagnachmittag. Wir haben ein Ziel vor Augen. Doch wie kommen wir dorthin? Den Nachmittag nutzen wir dafür, einen Strategieplan zu erarbeiten. Hierbei fangen wir allerdings nicht am Anfang an.

Das Letzte zuerst: Wir beginnen am Ende und arbeiten uns nach vorn. Wenn wir uns zunächst mit dem Endziel auseinandersetzen, können wir nämlich mögliche Probleme erkennen, die zum Scheitern führen könnten. Blue Bottle Coffee machte sich z.B. Sorgen, dass ihre Expertise und Vertrauenswürdigkeit im Online-Shop nicht deutlich genug sein würden. Sie mussten also eine Lösung dafür finden, das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen.

Wenn du dich mit elektronischer Musik auskennst, hast du vielleicht schon einmal einen alten Sampler eines Songs verwendet, um daraus einen neuen zu basteln. Am Dienstag werden wir zum DJ. Großartige Ideen lassen sich nämlich bestens durch existierende Produkte und Konzepte inspirieren.

Der zweite Tag unseres Sprints ist der Suche nach Inspiration gewidmet. Wir schauen uns alle möglichen Ideen an, auf die wir unsere eigenen Lösungen aufbauen könnten. Wenn wir beispielsweise mit Lego spielen, besteht unsere Grundlage aus zahlreichen Legosteinen. Diese selbst repräsentieren nichts Neues, aber aus der Menge können wir etwas Originelles bauen.

Wenn wir am Mittwoch das Büro betreten, begrüßen uns bereits die Früchte unserer Arbeit der letzten zwei Tage. Zu diesem Zeitpunkt sollten die Wände mit vielen Zeichnungen möglicher Lösungsvorschläge beklebt sein. Da wir nicht alle Ideen umsetzen können, wird also am Mittwoch die Spreu vom Weizen getrennt.

Dieser Prozess sollte kurz und schmerzlos sein: präsentieren, Fragen beantworten, abstimmen. Lange Diskussionen tragen in diesem Fall nicht zur Produktivität bei. Ein Redner kann beispielsweise durch seine charismatische Art von seiner Idee überzeugender sprechen als der nächste. Somit gewinnt er zwar Stimmen für sich, aber seine Idee ist vielleicht nicht die ausgefeilteste.

Erst wenn eine Idee aus der Theorie in die Praxis umgesetzt wird, sehen wir, wie erfolgversprechend sie wirklich ist. Da aber schon Donnerstag ist und wir nur noch zwei Tage übrig haben, stellen wir zunächst nur eine grobe Version unseres Produktes her.

Mit unserem Prototyp kreieren wir erstmals eine realitätsnahe Version, mit der wir Feedback sammeln können. Hier müssen wir einen guten Mittelweg finden, um eine ausreichende Qualität sicherzustellen – die Leute sollen es ja ernst nehmen –, aber nicht zu viel Aufwand hineinstecken, um die Deadline zu schaffen.

Nun sind wir schon beim Endspurt angelangt. Am Freitag finden wir heraus, ob sich unsere Lösung als erfolgversprechend erweist. Hierfür benötigen wir einige Testnutzer, die uns helfen, unser Produkt zu bewerten.

Wie bei der Auswahl des Teams, sollte sich die Gruppe der Gastnutzer auf einige wenige beschränken. Auch hier gibt es eine magische Zahl: Wir laden nur fünf Nutzer ein. Diese Anzahl wurde vom dänischen Website-Usability-Pionier Jakob Nielsen festgelegt. In den 90er-Jahren führte Nielsen zahlreiche Tests durch, um das Design von Websites zu bewerten. Nach unzähligen Tests kam er zu der Erkenntnis, dass in 85% der Fälle die Design-Probleme schon nach der fünften Nutzerbefragung aufgedeckt wurden.

Die Kernaussage dieses Buches ist:

Ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, ist immer mit einem Risiko verbunden. Ein Sprint bietet jedoch die Möglichkeit, dieses Risiko zu minimieren – ohne dabei viel Zeit zu verschwenden. In nur fünf Tagen kann sich klare Idee zu einem Produktprototyp entwickeln und auf Markttauglichkeit getestet werden.