Zusammenfassung von Neu in der Führungsrolle

Einen neuen Workflow einführen, Zuständigkeiten neu zuschneiden, eine zusätzliche Teamstelle schaffen, neue Meetings gestalten und überhaupt die ganze Kommunikation effizienter machen – und das am besten auch noch gleichzeitig. Wer frisch in eine Führungsrolle startet, möchte gerne zeigen, mit wie viel Elan, neuen Ideen und Tatkraft er bei der Sache ist. Und genau das ist die größte Falle für einen frisch gebackenen Teamleiter, denn übertriebener Eifer wirkt schnell wie Überheblichkeit. Denn du weißt vieles noch gar nicht: Warum Prozesse so laufen, wie sie laufen, welche Zwänge es gibt, welche Qualitäten, Erfahrungen und Stärken die einzelnen Teammitglieder mitbringen. Wenn du mit dem Holzhammer anrückst und alles Bestehende zerschlägst, riskierst du Widerstand.

Gerade in den ersten Wochen solltest du dich darauf konzentrieren, erst einmal alle Abläufe zu verstehen. Am besten geht das über vertrauliche Einzelgespräche mit deinen Mitarbeitern. Wie sind die Aufgaben verteilt? Wo läuft es gut und wo hakt es? So gewinnst du Einblicke in Abläufe, hörst von Erwartungen, erfasst die Stimmung und nimmst vielleicht auch Spannungen im Team wahr. Solche Gespräche sind nicht nur rein fachlich. Was motiviert diese Person? Was frustriert sie? Wenn du echtes Interesse zeigst und zuhörst, lernst du nicht nur dein Unternehmen und dein Team, sondern auch die Menschen darin besser kennen.

„Wenn du schnell gehen willst, geh allein. Wenn du weit kommen willst, geh gemeinsam.“ Dieses afrikanische Sprichwort bringt die Kraft der Zusammenarbeit auf den Punkt. Als Teamleiter ist es deine Aufgabe, ein Team zu kreieren, das weit kommt und gemeinsam erfolgreich ist.

Das klingt selbstverständlich, ist es aber nicht, denn mehrere Menschen in einem Raum sind noch längst kein funktionierendes Team. Zwei leistungsstarke Mitarbeiter, die beide gute Ergebnisse liefern, sich aber gegenseitig blockieren oder Informationen zurückhalten, können schnell zur Bremse werden. Nach außen läuft alles, intern verpufft die Energie. 

Zwei Kollegen, die sonst eng zusammenarbeiten, stimmen sich plötzlich nur noch per E-Mail ab, in Meetings fallen kurze, spitze Bemerkungen, Aufgaben werden doppelt erledigt oder gar nicht und du merkst … irgendetwas stimmt hier nicht. Solche latent schwelenden Konflikte sind leicht zu übersehen. Nur selten gibt es den großen Showdown. Als Führungskraft brauchst du in solchen Momenten feine Antennen.

Wichtig ist, dass du nicht einfach darauf hoffst, dass es schon besser wird. Das wird es selten. Wenn du aber sofort eingreifst oder gar Schuldige suchst, verschärfst du die Situation möglicherweise ebenfalls. Sinnvoller ist es, zunächst auf Spurensuche zu gehen, um zu verstehen, was hier wirklich vor sich geht. Ein Gespräch unter vier Augen ist dafür meist der beste Einstieg. 

2016 erschütterte ein Skandal die US-amerikanische Wells-Fargo-Bank: Mitarbeiter hatten über mehrere Jahre mehr als 3,5 Millionen Konten eigenmächtig eröffnet, nur um Verkaufsziele zu erfüllen. Der Druck, Vorgaben zu erreichen und Boni zu sichern, war so hoch, dass fast 5000 Bankmitarbeiter ihre Bedenken über Bord warfen und diese illegale Praxis pflegten – zum finanziellen Schaden ihrer Kunden. Es ist ein drastisches Beispiel dafür, was passieren kann, wenn Zielvorgaben falsch gesetzt werden.

Zielvorgaben sind eines der stärksten, aber auch schwierigsten Führungsinstrumente, denn sie bestimmen, worauf Mitarbeiter ihre Energie richten. Es ist wichtig, dass sie präzise und sinnvoll formuliert sind.

Bisher ging es um deine Aufgaben – jetzt geht es um dich selbst. Du kannst dein Team nur so gut führen, wie du dich selbst führst. Wer dauerhaft unter Strom steht, von Termin zu Termin hetzt, keine Aufgaben abgeben kann und alles gleichzeitig lösen will, verliert schnell Klarheit, Überblick und die Fähigkeit, ruhig gute Entscheidungen zu treffen.

Gerade in der neuen Rolle ist die Versuchung groß, sich zu überfordern. Du willst zeigen, dass du leistungsfähig bist, willst für alle ansprechbar sein und nebenbei auch noch fachlich mitarbeiten. Klingt gut, funktioniert aber nicht. Wenn du permanent am Limit arbeitest, reagierst du schneller gereizt und triffst unüberlegte Entscheidungen. Außerdem sendest du an dein Team das Signal, dass Überforderung in eurem Unternehmen geradezu erwartet wird.

Du wirst nicht über Nacht die perfekten Führungsqualitäten entwickeln. Sie wachsen durch Erfahrung, durch Ausprobieren und durch den Mut, auch mal falsch zu liegen. Wichtig ist, dass du weiter lernst und neugierig bleibst, und Geduld mit dir und deinem Team hast. Und nicht zuletzt: dass du das Vertrauen hast, dass du in diese neue Aufgabe hineinwachsen wirst.