Zusammenfassung von Modern-Life-Etikette

Wie lang darf eine Sprachnachricht sein, damit du noch Lust hast, sie anzuhören? Messenger-Dienste wie WhatsApp sind beliebt, im Freundeskreis genauso wie unter Kollegen. Allerdings gibt es kaum ein Medium, bei dem gute Umgangsformen so unterschiedlich interpretiert werden wie bei Messenger-Diensten. Das Risiko für eigentlich vermeidbare Konflikte ist hier extrem groß. 

Bevor du deine nächste Nachricht absetzt, reflektiere deshalb kurz, ob ein Messenger-Dienst wirklich der beste Kanal ist. Eine Beileidsbekundung per Totenkopf-Emoji? Eine Trennung per WhatsApp-Einzeiler? Das gilt wohl – zumindest aktuell – nirgendwo als guter Stil.

Was findet man, wenn man deinen Namen bei Google eintippt? Wer online gar nicht oder nur mit ein paar Urlaubsfotos bei Facebook vertreten ist, verschenkt das Potenzial von Social Media. Denn richtig genutzt sind soziale Netzwerke mehr als nur netter Zeitvertreib. Sie können ein mächtiges Karrierewerkzeug sein.

Xing, LinkedIn und Twitter sind für den Job die wichtigsten Plattformen. Hier kannst du dich über Karrierethemen informieren und neue, wertvolle Kontakte knüpfen – vorausgesetzt, du bist ein interessanter Gesprächspartner.

An vielen Orten in Deutschland herrscht akuter Freundlichkeitsmangel. Menschen stieren mit ernster Miene aneinander vorbei oder grüßen derart unmotiviert und nuschelig, dass sie es auch gleich hätten bleiben lassen können. Dabei ist grüßen so einfach. Und es lohnt sich. Denn in einem Gruß steckt positive Energie, die dich und dein Umfeld verändert.

Aber wann ist es angebracht zu grüßen? Selbstverständlich grüßt du Menschen, die du kennst – egal, ob sie dir auf der Straße oder im Büro begegnen. Wenn dort ein Kollege dein „Guten Morgen“ einmal nicht erwidert, dann nimm ihm das nicht übel. Manchmal sind Menschen in Gedanken, im Stress oder einfach unsicher, wie sie auf einen vielleicht unerwarteten Gruß reagieren sollen. Steh über solchen Erlebnissen und grüß beim nächsten Mal trotzdem.

Oberflächlich, vertane Zeit, anstrengend – Small Talk hat in Deutschland einen schlechten Ruf. Dabei ist er Gold wert. Denn er dient als Türöffner für neue Bekanntschaften und kann Startpunkt für tiefere Beziehungen sein.

Small Talk bietet die wunderbare Gelegenheit, neue Perspektiven einzunehmen, interessante Geschichten zu hören und spannende Menschen kennenzulernen. Viele Menschen gehen heute allerdings mit einem tief verwurzelten Misstrauen durch die Welt. Für einen entspannten Small Talk musst du eine positive Einstellung zu deinen Mitmenschen entwickeln. Vermute nicht hinter jeder Freundlichkeit eine manipulative Absicht. Sei aufgeschlossen und signalisiere dies auch.

280 Milliarden E-Mails werden täglich rund um den Globus verschickt. Kein Kommunikationsmittel setzen wir häufiger ein. Wer gute und respektvolle E-Mails schreiben kann, hat es in vielen Situationen leichter. US-Unternehmerin Tina Roth Eisenberg geht sogar einen Schritt weiter. Sie meint, die Hälfte des beruflichen Erfolgs beruhe darauf, Mails schreiben zu können, die präzise, klar, freundlich und respektvoll im Ton sind.

Egal, ob du auf eine Anzeige bei Ebay reagierst oder deinem Kollegen eine E-Mail schickst: Mach dir vorab Gedanken über Inhalt und Form der Nachricht. Die Mühe wird man deiner E-Mail ansehen und du signalisierst deinem Gegenüber damit Wertschätzung und Respekt.

Veranstaltungen sind herausfordernd – für Organisatoren und Gäste gleichermaßen. Wer einen guten Eindruck machen will, sollte deshalb immer versuchen, sich in sein Gegenüber hineinzufühlen. 

Als Teilnehmer kannst du die Lage sondieren und dich fragen, was eine andere Person brauchen könnte. Was würde sie freuen? Wenn du dir diese Fragen beantwortest, kannst du auch mit Menschen ins Gespräch kommen, die von vielen Netzwerkwilligen belagert werden. Frag einen Speaker nach seinem Auftritt zum Beispiel, ob du ihm ein Glas Wasser holen darfst, oder organisiere für einen anderen Besucher, der erschöpft aussieht, einen Stuhl.