Zusammenfassung von Überleben unter Kollegen

Moment mal, soll das heißen, der Vertriebler im Zimmer nebenan ist gar kein Fiesling, Flachkopf, Knickstiebel und Korinthenkacker? Aber wenn er nicht von Natur aus gemein, blöde, geizig und besserwisserisch ist, warum nimmst du ihn dann so wahr? 

Schuld daran ist die Funktionsweise der Psyche. Jeder Mensch handelt nach anderen inneren Glaubenssätzen, die fest in unserem Unterbewusstsein verankert sind. Sie formen sich vor allem in der Kindheit, teilweise aber auch noch später. Ein Junge zum Beispiel, dessen Geschwister ihm immer wieder das Spielzeug wegnehmen, wird sich für die Zukunft merken, dass er gut auf seine Habseligkeiten achtgeben muss. Einer seiner Glaubenssätze könnte demzufolge lauten: „Pass auf, dass dir niemand etwas wegnimmt.“ Ein Kind hingegen, das von seinen Geschwistern unterstützt wird, lernt: „Ich kann mich auf andere Menschen verlassen.“

Immer wieder dasselbe: Du fängst um zehn an zu arbeiten und wärst eigentlich um achtzehn Uhr fertig, wäre da nicht die Trantüte aus dem Datenmanagement. Tag für Tag verbringst du fast eine Stunde länger als nötig im Büro, nur weil die Schnarchnase ständig Pause machen muss. Klar, dass du da wütend wirst. 

Woher diese Wut kommt und was du dagegen unternehmen kannst, findest du mithilfe des WOW-Prinzips heraus. Das Akronym steht für die drei Schritte Wahrnehmung, Offenheit und Wertschätzung, die wir uns in den folgenden Blinks nacheinander ansehen werden. 

Nehmen wir an, du kennst nun deine Werte und Glaubenssätze. Dann bist du bereits einen großen Schritt weitergekommen, aber trotzdem noch lange nicht am Ziel. Oder hast du schon einmal gehört, dass jemand einen Streit einzig und allein dadurch beendete, dass er sich mit sich selbst beschäftigt hat? Ja? Dann muss die Person über irgendeine mentale Superkraft verfügen, von der der Rest der Menschheit nur träumen kann. 

Bei den Normalsterblichen funktioniert so etwas nur durch Offenheit. Wenn du besser mit deinem unangenehmen Kollegen klarkommen willst, musst du also mit der Sprache rausrücken. Erkläre ihm, was sein Verhalten bei dir auslöst und warum das so ist. 

Zugegeben, Gefühle zeigen und über Werte sprechen klingt eher nach Klangschalen-Musik und Aromatherapie als nach effektivem Teamwork. Aber lass dich nicht täuschen. Der offene Umgang mit Emotionen und ihren Ursachen ist ein wichtiger Bestandteil moderner Zusammenarbeit, der sich über kurz oder lang durchsetzen wird.

Trotzdem kann es natürlich sein, dass dein Gegenüber erst mal überrascht auf deinen Vorstoß ins Reich der Emotionen reagiert und sich nicht direkt auf deine Gesprächsebene einlassen kann. In diesem Fall solltest du offene Fragen stellen, die sich nicht mit Ja oder Nein beantworten lassen, und deinem Gegenüber aufmerksam zuhören. 

Dein Kollege zieht es also vor, schnell und geordnet zu arbeiten, sich von nichts ablenken zu lassen und keine Umwege zu gehen. Sein Ding. Aber jetzt mal ehrlich, was für ein pingeliger, stressiger, festgefahrener … Halt, stopp! Um eure Zusammenarbeit zu verbessern, reicht es nicht, die Werte und Glaubenssätze des anderen nur zu kennen und zu akzeptieren. Du musst sie auch wertschätzen lernen. 

Jeder Wert hat sowohl positive als auch negative Seiten. Wenn sich die Werte des anderen von deinen unterscheiden, fallen dir wahrscheinlich vor allem die negativen Aspekte auf. Damit sich euer Verhältnis verbessert, solltest du dir jedoch angewöhnen, dich auf die positiven zu konzentrieren.

Ein Arbeitsalltag ohne dicke Luft und nervige Auseinandersetzungen – was für eine herrliche Vorstellung, oder? Mit dem WOW-Prinzip kannst du diesen Traum Realität werden lassen. Doch bevor du loslegst, gilt es, folgende Voraussetzungen zu beachten. 

Damit das WOW-Prinzip funktioniert, musst du an seine Wirksamkeit glauben und außerdem bereit sein, bei der Beziehungsarbeit am Arbeitsplatz die Initiative zu ergreifen. Darüber hinaus darf das Verhältnis zu den betreffenden Kollegen nicht allzu stark beschädigt sein. Ihr schreit euch nur noch an und könnt kein vernünftiges Wort mehr miteinander wechseln? Dann ist es besser, erst einmal auf Abstand zu gehen, bis sich die erhitzten Gemüter beruhigt haben. 

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Jeder Mensch handelt nach einem individuellen Regelwerk aus Werten und Glaubenssätzen. Wenn du mit jemandem nicht klarkommst, liegt das meistens daran, dass die andere Person nach anderen Regeln lebt als du. Mithilfe des WOW-Prinzips könnt ihr dennoch zu einem konstruktiven Umgang miteinander finden. Um herauszufinden, welcher Wertekonflikt eurer Auseinandersetzung zugrunde liegt, musst du zunächst deine eigenen Spielregeln identifizieren und dir anschließend anhören, was der andere über die Situation zu sagen hat. Wenn es dir gelingt, die Glaubenssätze und Werte deines Gegenübers zu respektieren und wertzuschätzen, könnt ihr gemeinsam eine Lösung finden, mit der alle zufrieden sind.