Zusammenfassung von Das Wunder der Wertschätzung

Nun könntest du sagen: Die Zeiten ändern sich eben. Wir kommunizieren nun einmal vermehrt in Chats und auf Onlineplattformen. Ist das denn wirklich so schlimm? Reinhard Haller zumindest ist sich sicher: Wir dürfen die Weise, wie wir uns heute untereinander austauschen und insgesamt zusammenleben, nicht auf die leichte Schulter nehmen. 

Eine Gesellschaft, in der wir immer weniger Liebe und Anerkennung erfahren, ist nach Haller auf lange Sicht dazu verdammt, krank zu werden. Er weiß aus seiner Praxis, was mit Menschen passiert, die vergeblich auf echte Wertschätzung hoffen. Bleibt sie aus, stellt sich irgendwann Ernüchterung ein und bald darauf eine schwere Enttäuschung. Der Betroffene stellt sich selbst infrage, fühlt sich minderwertig oder gar als Versager. Versagte Anerkennung ist eine Form der Kränkung und führt letztlich immer zu Aggressionen. Doch diese sind nicht immer offensichtlich – sie können sich nämlich sowohl nach innen als auch nach außen richten.

Vielleicht hast du dich während der vorigen Blinks gefragt, was genau eigentlich Wertschätzung ist. Wo etwa hört Anerkennung auf, wo beginnt echte Wertschätzung – und was unterscheidet diese wiederum von so etwas wie Liebe? 

Nun, du kannst dir Wertschätzung als eine Skala aus sieben Stufen vorstellen, an deren unterem Ende die bloße Beachtung und am oberen Ende die höchste Form der Wertschätzung steht: die Liebe. Der tiefste Punkt auf der Skala macht die absolute Mindestanforderung an Wertschätzung aus – und das ist, dass wir unseren Mitmenschen aufmerksam begegnen. Ohne eine Grundaufmerksamkeit ist Wertschätzung nicht denkbar, doch gleichzeitig ist Aufmerksamkeit noch lange keine echte Wertschätzung. Denn diese geht viel tiefer.

Nun weißt du, was Wertschätzung ausmacht und warum sie eine solch große Rolle für uns spielt. Und du verstehst jetzt, wieso es an der Zeit ist für eine neue Kultur der Wertschätzung. Damit diese entstehen kann, musst du jedoch bei dir beginnen – und lernen, dein eigenes Bedürfnis nach Wertschätzung und das deiner Mitmenschen ernst zu nehmen. Du musst dich um eine wertschätzende Grundeinstellung bemühen. 

Da eine derartige Grundeinstellung eng mit deinen Gefühlen verbunden ist, erarbeitest du sie dir nicht, indem du dir „nette“ Floskeln und Verhaltensweisen antrainierst. Sie kann nur über Veränderungen auf der Gefühlsebene gedeihen. Der erste Schritt dorthin ist es, aufgeschlossener zu werden. Sprich dafür gezielt mit Menschen, die anders denken und leben als du. Versuche, hinter ihre Fassaden zu blicken. Welche Besonderheiten, welche Schicksale haben sie? Nimm dir Zeit und höre zu, ohne zu urteilen. Zentral ist, dass du möglichst offen in jedes dieser Gespräche gehst – nach einer Weile wird es dir so gelingen, aufgeschlossener zu werden.

Eine wertschätzende Grundeinstellung lernst du nicht von einem Tag auf den anderen. Sie muss in dir reifen. Im Umgang mit deinen Mitmenschen kannst du aber auch schneller mehr Wertschätzung schaffen, und zwar, indem du deinen Fokus auf zwei Aspekte richtest: loben und danken.

Mit Lob bringst du Wertschätzung besonders deutlich zum Ausdruck. Jeder will schließlich gelobt werden. Dennoch gehen die meisten Menschen sparsam damit um. Das ist ein Fehler. Wenn du jemanden lobst, stärkst du sein Selbstbewusstsein und festigst deine Beziehung zu ihm. 

Schauen wir uns zum Abschluss zwei Formen des Zusammenlebens etwas genauer an, in denen Wertschätzung besonders wichtig ist. Wie jeder Berufstätige weiß, gehört dazu der Arbeitsplatz. Umso erstaunlicher ist, dass Anerkennung in Unternehmen oft nicht gezielt eingesetzt wird. In manchen Betrieben mangelt es daran ganz.

Dabei könnten von einer wertschätzenden Unternehmenskultur alle profitieren, Mitarbeiter genauso wie Chefinnen. Schließlich ist sehr gut erforscht, wie wichtig Wertschätzung im Berufsleben ist. Die Psychologin Daniela Lohaus von der TU Darmstadt ging 2013 der Frage nach, was sich Beschäftigte für ihr Unternehmen wünschen. Die Antwort ihrer Studie: Ganz vorne in der Gunst der Befragten stand ein entspanntes Betriebsklima, das von gegenseitiger Anerkennung und Wertschätzung geprägt ist. Überraschend weit hinten im Ranking lag dagegen das Gehalt.