Zusammenfassung von Erfolg hat, wer mit Liebe führt

„Fressen und gefressen werden.“ „Das Leben ist kein Ponyhof.“ „Am Ende ist sich jeder selbst der Nächste.“ Solche Losungen sind Ausdruck einer verhärmten Überzeugung: Natürlich wäre ein harmonisches Miteinander schön, aber im „echten Leben“ musst du eben schauen, wo du bleibst. Das ist totaler Blödsinn.

Menschen kommen nicht als eigensinnige Raubtiere, sondern als altruistische Rudeltiere zur Welt. Das wurde bereits mehrfach in Studien gezeigt: In einer US-amerikanischen Untersuchung aus dem Jahr 2007 sahen sechs Monate alte Babys ein Puppentheater an. Die Grundhandlung bestand darin, dass ein roter, runder Bauklotz versuchte, einen Hang hinaufzuklettern.

Mike Fischer hatte nicht immer vor, ein liebevoller und altruistischer Chef zu werden. Der lange Weg dorthin begann mit derselben egoistischen Einstellung, wie sie heute noch viele Unternehmer mitbringen.

Sein erstes eigenes Unternehmen war eine Fahrschule, die Fischer Academy. Die gründete er kurz nach der Wende mit 1000 Euro Startkapital. Nachdem die Fahrschule gut anlief, eröffnete er gemeinsam mit seiner damaligen Frau Yvonne einen Friseursalon, den sie aufgrund des guten Geschäfts zu einer kleinen Kette ausbauen konnten.

Der Weg vom egoistischen zum liebevollen Chef war für Mike Fischer nicht nur lang, sondern auch beschwerlich. Der Ich-Kult vieler Vorgesetzter basiert auf Überzeugungen und Gewohnheiten, die sich nur schwer abstreifen lassen. Dafür braucht es vor allem Mut, sich Schwächen einzugestehen und Kritik anzunehmen.

Wir erinnern uns an eines der Grundprobleme des egoistischen Führungsstils: die arrogante Überzeugung, alles besser zu wissen als die Mitarbeiter. Das ist aber weder effizient noch wahr. Die meisten Beschäftigten sind nach einer gewissen Zeit viel vertrauter mit den Anforderungen ihres Aufgabenbereichs als ihre Vorgesetzten. Sie können meistens besser einschätzen, welche Entscheidung zielführend wäre.

Anonyme Mitarbeiterbefragungen sind ein wichtiges Instrument, aber oft ist im Arbeitsalltag keine Zeit für die Erstellung und Auswertung solcher Befragungen. Bei Problemen und Konflikten im Betrieb braucht es couragierte Mitarbeiter, die offen benennen, wo der Schuh drückt. Das funktioniert am besten, wenn sich alle in der Firma vertrauen. 

Was genau kann man sich unter einer vertrauensvollen Kommunikation im Unternehmen vorstellen? Im Wesentlichen geht es um die Sicherheit, Probleme ohne Angst vor Sanktionen offen ansprechen zu können. Die Mitarbeiter müssen das Gefühl haben, dass ihre Meinung ernst genommen wird und dass der Rest des Teams wirklich versucht, das benannte Problem mit vereinten Kräften zu lösen.

Vertrauen und Eigenverantwortung sind essenzielle Voraussetzungen, damit sich Mitarbeiter wohlfühlen. Langfristig sehnen sich die meisten von uns aber nach mehr. Wir wollen uns weiterentwickeln und das Gefühl haben, etwas Sinnvolles mit unserer Lebenszeit zu tun. 

Die Zeiten, in denen sich Angestellte jahrzehntelang zu ein und derselben Arbeit verdonnern ließen, sind vorbei. Eine auf Wandel basierende Wirtschaftswelt muss auch den Menschen Raum geben, sich zu verändern. Mike Fischer lernte, dass der Wunsch zur Weiterentwicklung allerdings von den Mitarbeitern selbst kommen muss.

Die Fahrschule und auch die anderen Unternehmen von Mike Fischer laufen bis heute erfolgreich. Doch wie sieht der Erfolg in einem Unternehmen aus, das Liebe über Egoismus stellt?

Ein traditionelles Unternehmen gilt dann als erfolgreich, wenn es Gewinne erwirtschaftet und sich diese Gewinne vor allem für die Führungskräfte und Investoren lohnen. Fischer hat das Konzept „Erfolg“ für sich neu definiert. Für ihn steht die Zufriedenheit der Menschen an oberster Stelle. Da ist der Profit der Unternehmung ein netter Nebeneffekt, und nicht mehr primäres Ziel.

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Traditionelle Unternehmensführung ist Ich-zentriert: Die Menschen werden verschlissen, um den Chefs und Aktionären den größtmöglichen Profit zu erwirtschaften. Mike Fischer setzt diesem Egoismus das Konzept der „Führung mit Liebe“ entgegen. Eine liebevolle Führungskraft richtet ihre Bemühungen an der Zufriedenheit aller Mitarbeiter aus. Sie gibt ihnen die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, sich weiterzuentwickeln und die Arbeit als sinnvoll zu erfahren. Sie schafft eine vertrauensvolle und wertschätzende Atmosphäre und fängt bei sich selbst an, indem sie sich zu ihren Schwächen bekennt und Feedback fordert.