Zusammenfassung von Team Toppings

Manchmal läuft im Team alles wie am Schnürchen – bis plötzlich jemand fehlt, der eine entscheidende Rolle spielt. Ein Beispiel: Ein wichtiges Projektmeeting zur Planung der nächsten Schritte steht an. Normalerweise ist alles klar – die Aufgaben sind verteilt, die Ziele bekannt, und das Team ist bereit, loszulegen. Doch plötzlich merkt man, dass eine wichtige Person fehlt. Vielleicht ist die Product Ownerin nicht da. Und mit einem Mal stellt sich die Frage: Wer kennt die Prioritäten? Wer führt durch das Meeting? Wer kann offene Fragen der Stakeholder klären? 

Um in solchen Situationen handlungsfähig zu bleiben, braucht es eine Strategie. Eine mögliche Lösung: das Erste-Hilfe-Kit. Dabei handelt es sich um eine Art Notfallplan, mit dem das Team auch dann weiterarbeiten kann, wenn eine wichtige Person ausfällt. So bleibt das Team souverän und flexibel – ohne Panik und ohne Verwirrung. Wie lässt sich ein solches Erste-Hilfe-Kit aufbauen? 

Manchmal gerät ein Team bei der Arbeit ins Stocken, ohne dass auf den ersten Blick klar ist, warum. Ähnlich wie in einem Kriminalfall, bei dem Ermittler Beweise sammeln und Verbindungen zwischen Verdächtigen herstellen, braucht auch das Team eine Möglichkeit, die Ursache für die Blockade sichtbar zu machen. Genau dafür gibt es das Kriminalboard – ein visuelles Werkzeug, mit dem Teams Hindernisse, Abhängigkeiten und Störungen erkennen und beseitigen können.

Das Grundprinzip des Kriminalboards ist simpel: Alle relevanten Informationen zu einem Problem werden gesammelt, miteinander verknüpft und visualisiert. Dazu erstellt das Team gemeinsam in einem separaten Termin ein Board, das entweder auf einem Whiteboard, einem Poster oder in einem digitalen Tool wie Miro oder MURAL angelegt wird. Jedes Teammitglied bringt seine Perspektive ein und teilt Wissen, das für die Problemlösung hilfreich sein könnte. Das Board zeigt Aufgaben, Abhängigkeiten und wichtige Informationen. Mit Linien, Pfeilen oder Symbolen wie Blitzen werden Verknüpfungen, Konflikte oder Abhängigkeiten sichtbar gemacht. So entsteht ein Gesamtbild, das die Ursache für das Problem offenlegt.

Erwartungen im Team sind oft unausgesprochen – bis sie enttäuscht werden. Das führt zu Sätzen wie „Das hatte ich mir anders vorgestellt“ oder „Das wusste ich nicht“. Solche Momente sind nicht nur ärgerlich, sondern auch vermeidbar. Denn viele Konflikte entstehen, weil Erwartungen nie klar formuliert wurden. Mit den Expectation Cards können Teams dieses Problem an der Wurzel packen. 

Das Prinzip der Expectation Cards erinnert an den Austausch auf einer Dating-Plattform: Man äußert, was einem wichtig ist, gleicht die Vorstellungen mit der anderen Person ab und versucht, Gemeinsamkeiten zu finden. Im Team funktioniert es ähnlich – nur, dass die Erwartungen hier festgehalten werden. 

In Meetings gibt es oft Teilnehmende, die kaum etwas beitragen. Sie hören zu, beobachten und bleiben passiv – wie Touristen, die eine Sehenswürdigkeit betrachten. Das Ziel von Meetings sollte jedoch sein, gemeinsam Verantwortung zu übernehmen, Fortschritte zu reflektieren und konkrete nächste Schritte zu definieren. Genau hier setzt die Methode der „Meeting-Touristen in Aktion“ an.

Der erste Schritt ist, dass alle Teilnehmenden zu Beginn des Meetings ihren persönlichen Beitrag klarmachen. Das kann mit einem einfachen Satz geschehen, wie: „Mein Beitrag in diesem Meeting ist …“

Wenn ein Teammitglied das Team verlässt, geht damit oft wertvolles Wissen verloren. Um dieses Wissen zu sichern und das Team weiterhin arbeitsfähig zu halten, kommt die Methode „Time to learn goodbye“ ins Spiel. Ziel ist es, das angesammelte Wissen nicht mit der Person gehen zu lassen, sondern es im Team zu verankern.

Der Prozess beginnt mit der Selbstreflexion der Person, die das Team verlässt. Nehmen wir als Beispiel einen Entwickler, der lange Zeit für eine zentrale Schnittstelle in der Software zuständig war. Zunächst reflektiert er, welche Kernaufgaben er übernommen hat, welche wiederkehrenden Herausforderungen dabei aufgetreten sind und welche Tipps er seinen Nachfolgern mitgeben würde.