Zusammenfassung von Der 8. Weg

Um deine innere Stimme zu finden, musst du zwei Dinge kombinieren: Freiheit und Intelligenz.

Covey bezeichnet sie beide als „Geburtsgeschenke“, also als dem Leben inhärente Privilegien. Das erste ist die Freiheit, zu wählen. Du kannst nicht kontrollieren, welche Herausforderungen dir das Leben vorsetzt. Aber du kannst stets frei entscheiden, wie du mit diesen Herausforderungen umgehst. Mit der richtigen Einstellung und etwas Reife kannst du aus allen Unwägbarkeiten lernen. So behältst du die Kontrolle darüber, wie du deine Erlebnisse bewertest.

Jede Organisation braucht Führung. Aber wir alle wissen, dass es bessere und schlechtere Führungskräfte gibt. Für Covey ist der Unterschied klar: Gute Leitfiguren helfen Menschen, ihre innere Stimme zu finden und ihr volles Potenzial zu entfalten.

Wir haben bereits im ersten Abschnitt gesehen, dass es dabei weniger um Kontrolle und Steuerung geht als vielmehr um Vorbilder und Vertrauen. Eine gute Führungskraft vereint die folgenden vier Eigenschaften:

Stell dir vor, du hasst deinen Job. Es graust dir schon beim Schlafengehen vor dem nächsten Bürotag. Und zwar nicht, weil du im falschen Beruf bist, sondern weil dein Chef ein absoluter Kontrollfreak ist, der alle deine Ideen abschmettert. Du denkst immer wieder daran, zu kündigen, aber das ist keine Option, schließlich musst du ja irgendwie deine Miete zahlen. Also beißt du die Zähne zusammen. Von Montag bis Freitag.

Sollte dir das je so gegangen sein: Du bist nicht allein! Die meisten von uns haben sich irgendwann auf die eine oder andere Art in die Tasche gelogen. Dann sagen wir uns Dinge wie: „Das wird schon, ich muss das nur lange genug aussitzen.“ Aber wenn wir ehrlich sind, ändern sich die Dinge selten von allein. 

Eins dürfte mittlerweile klar geworden sein: Erfolg erfordert mehr als Talent und Ehrgeiz – er ist auch eine Frage der Persönlichkeit. In einem modernen Arbeitsumfeld misst sich deine Wirksamkeit unter anderem daran, wie sehr dir andere Menschen vertrauen. Genau darum geht es bei der Suche nach deiner Stimme der Vertrauenswürdigkeit.

Aber wie erlangst du das Vertrauen anderer Menschen, ob nun im Berufs- oder Privatleben? Covey hat dazu eine Art Vertrauensformel formuliert, die auf insgesamt zehn Prinzipien basiert. Wir greifen drei besonders wichtige heraus:

Denk mal zurück an deinen letzten richtigen Streit. Und jetzt Hand aufs Herz: Warum hat es geknallt? Weil ihr trotz konstruktiver Gesprächskultur auf keinen grünen Nenner gekommen seid? Weil ihr aneinander vorbeigeredet habt? Oder könnte es nicht vielmehr sein, dass du dich angegriffen gefühlt und das Feuer erwidert hast? In Wahrheit ist das nämlich der häufigste Grund dafür, dass die Fetzen fliegen. 

Eigentlich wissen wir alle, dass sich Konflikte am besten lösen lassen, wenn man einander zuhört. Also wirklich zuhört. Wir denken gerne, wir wären gut darin, weil wir ständig von Meinungen umgeben sind. Aber es gibt einen Unterschied zwischen Zuhören und einfühlendem Zuhören.

Stell dir vor, du fragst die CEO eines Unternehmens nach den wichtigsten Werten ihrer Organisation. Sie leiert sofort herunter: Kooperation, Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung … und verweist auf entsprechende Coachings und Trainingsmaßnahmen, die sie extra hat durchführen lassen. Alles klingt vorbildlich und zeitgemäß.

Nur die Belegschaft ist nicht ganz überzeugt. Du erfährst aus Interviews, dass die Stimmung intern sogar eher giftig ist. Offenbar gibt es ein Belohnungssystem für Top-Performer, das für Leistungsdruck und Konkurrenzkampf sorgt. Die Berichte decken sich nicht mit dem von der Unternehmensführung präsentierten Bild. Also, was ist da los?

Jetzt könntest du sagen: Die ganze Sache mit der eigenen Stimme klingt auf dem Papier super, aber in der Realität lässt sich das doch längst nicht immer umsetzen.

Nimm das Beispiel einer großen Reinigungsfirma: Die Angestellten machen jeden Tag das Gleiche: Sie putzen tagein, tagaus dasselbe seelenlose Bürogebäude. In dieser Tätigkeit geht niemand auf. Da geht es nicht um Leidenschaft, sondern um Lohnarbeit, darum, am Monatsende die Rechnungen zahlen zu können. Entsprechend gering ist die Motivation. Aber schwacher Antrieb führt zu schwachen Ergebnissen, die dann von Vorgesetzten geahndet werden. Was folgt, ist entweder Kritik oder noch mehr Kontrolle, die die Stimmung und den Ansporn weiter drückt.