Zusammenfassung von Thank God it’s Monday

Die Grundlage für alles bei Dark Horse Innovation ist Design Thinking. Dabei handelt es sich um einen Ansatz, der alles auf den Kopf stellt, was die Freitagswelt so festgefahren und unflexibel macht. Die Idee dahinter: Mehr Menschen sollen denken und arbeiten wie Designer, um herrschende Normen zu überwinden.

Design Thinking hat drei zentrale Elemente. Erstens ist es nutzerzentriert: Die Kunden oder Nutzer werden von Anfang an in die Entwicklung von neuen Produkten miteinbezogen. So entsteht etwas, das die Kunden auch wirklich wollen.

Die 30 Absolventen der Design-Schule wussten, dass sie ein Unternehmen gründen wollten, doch gleichzeitig war klar, dass sie einiges anders machen würden als die üblichen Business-Haie.

Ein Unternehmen muss natürlich gewisse Anforderungen erfüllen. Es muss die Unternehmer und deren Mitarbeiter mit Arbeit und Geld versorgen und es braucht klare Strukturen und Regeln, damit Aufgaben, Finanzen und Entscheidungsmacht gerecht verteilt sind. Wie das abläuft, ist in den traditionellen Unternehmen ganz klar aufgeteilt: Der Chef holt die Aufträge und das Geld heran, entscheidet alles selbst und die Mitarbeiter müssen sich nach seinen Regeln richten.

Im Kloster gibt es den Abt, der die wichtigsten Entscheidungen trifft. Doch eine einzige Führungskraft war für Dark Horse Innovation keine Option, denn keiner der Gründer hatte Interesse daran, einen Chef zu haben oder selbst einer zu sein.

In traditionellen Unternehmen gilt: Wer Manager wird, hat es geschafft. Das Dumme daran ist nur, dass der Chef keine Zeit mehr für inhaltliche Arbeit hat und sich von seinen Mitarbeitern entfernt. Darauf hatte niemand bei Dark Horse Lust. Trotzdem musste irgendjemand die Koordination übernehmen und den Überblick behalten. Wer sollte das sein? Ganz einfach: alle.

Wenn es keinen Chef gibt, wer trifft dann die Entscheidungen? Alle zusammen? Das endet doch in endlosen Diskussionen und nichts geht mehr vorwärts! Stimmt. Genau das musste Dark Horse auch feststellen. Eine Diskussion um eine neue Kaffeemaschine dauerte einen ganzen Tag und am Ende waren die meisten gegangen und der Rest heulte entweder oder schrie sich an. Effektive Regeln für die Entscheidungsfindung mussten her.

Seitdem werden Entscheidungen nach dem Prinzip der Soziokratie getroffen. Dabei geht es darum, die Anzahl der „Neins“ zu verringern. Damit eine Entscheidung als getroffen gilt, müssen nicht alle zustimmen – es darf nur niemand Nein sagen. Das braucht Übung, klappt aber gut. Wer zu einem Vorschlag Nein sagt, muss gleichzeitig einen besseren Vorschlag einbringen. Einfache Regel, große Wirkung.

In der Freitagswelt ist der Chef nicht nur für die Entscheidungen zuständig, sondern auch für die Kontrolle seiner Mitarbeiter. Genau das macht das Arbeiten in der Freitagswelt so unangenehm. Also wurde es bei Dark Horse anders geregelt.

Wissensarbeit lässt sich sehr schlecht messen. Wer z.B. versucht, zu kontrollieren, welche Mitarbeiter regelmäßig gute Ideen haben oder sich bei der Arbeit an einem Projekt lange genug konzentrieren, hat keine Chance. Alles, was man damit erreichen wird, ist, viel Zeit zu verschwenden, Misstrauen zu säen und seine Mitarbeiter zu nerven.

Ein Unternehmen, in dem es keine Chefs und keine Anwesenheitspflicht gibt, hat bestimmt auch ein total verrücktes Büro, oder? Ja. Aber auch das ist keine Spinnerei, sondern hat einen guten Grund: Unser Arbeitsplatz bestimmt unsere Art zu arbeiten.

Traditionelle Büros sind schrecklich unflexibel und bestimmen durch ihre Struktur oft auch die Struktur der Arbeit. Wenn das Telefon eine Schnur hat, mache ich meine Gespräche am Schreibtisch, Punkt. Wenn mein Büro eine Tür hat, mache ich sie zu, wenn ich nicht gestört werden will – dafür bekomme ich dann aber auch nichts mehr mit.

Jetzt kommen wir zu den harten Fakten. Denn am Ende des Tages geht es bei jedem Job darum, dass wir unsere Miete und unsere Brötchen bezahlen und uns vielleicht noch ab und zu einen Urlaub oder eine neue Waschmaschine leisten können. Wie bestimmt Dark Horse, wer wie viel Geld bekommt?

Für viele Menschen der Generation Y ist Geld nicht mehr die wichtigste Motivation. Sie brauchen es natürlich, um Nahrung zu bezahlen und Miete zu überweisen, wie alle anderen auch. Doch ein Job mit mehr Gehalt ist nicht mehr automatisch auch ein besserer Job. Sie arbeiten nicht, um Geld zu verdienen. Sie arbeiten, weil sie gerne arbeiten – und dazu gehört ein Gehalt, das ihren Lebensunterhalt sichert. Entscheidender ist aber für sie, dass sie am Ende des Tages sehen wollen, was sie bewirkt haben. Sie wollen die Dinge verändern, anstatt nur ein Rädchen im Getriebe zu sein.

Bei der Gründung von Dark Horse sagten alle, es sei wahnsinnig, mit Freunden eine Firma zu gründen. Denn vermutlich wird sie scheitern und dann ist man die Freunde auch gleich los – in diesem Fall gleich ganze 29 von ihnen.

Vertrauen ist die wichtigste Ressource von Dark Horse und wird gezielt gefördert. Die Bedeutung des Vertrauens zwischen Mitarbeitern machte schon der amerikanische Managementtheoretiker Douglas McGregor 1960 in seinem Buch The Human Side of Enterprise deutlich. Darin stellt er die X-und-Y-Theorie vor: In der Version X gelten alle Mitarbeiter als faul und müssen daher kontrolliert werden. Im sympathischeren Y-Szenario sind sie motiviert und klug und arbeiten von selbst.

Dark Horse Innovation sitzt natürlich in Berlin. Wie die ganze Stadt wird auch ihre Gründerszene oft belächelt: Die Freaks und Künstler – irgendwann werden sie sich schon einen richtigen Job suchen. Aber die Freaks von heute sind die Normalos von morgen. Die Leute von Dark Horse hoffen, dass ihre Art zu arbeiten bald normal wird, denn sie macht die Mitarbeiter glücklich und zeigt tolle Ergebnisse.

Außerdem bringt es Vorteile für alle Beteiligten, wenn ein innovationsfreundliches Klima herrscht, mit dem das Unternehmen langfristig erfolgreich sein kann. Viele große Unternehmen haben heute schon eigene Inkubatoren oder Accelerators, in denen sie kleine Start-ups mit Ideen zu ihrem Geschäft fördern. Das ist ein guter Schritt, aber nur der erste.

Die Kernaussage dieses Buches ist:

Die Generation Y will Arbeitsplätze, die gleichzeitig Freiheit und Sicherheit bieten. Das ist in modernen Unternehmen möglich, die mit dem Ansatz des Design Thinking die meisten der traditionellen Unternehmensregeln über den Haufen werfen. Bei Dark Horse Innovation arbeiten 30 Gründer ohne Chefs und ohne Anwesenheitspflicht und produzieren dabei tolle Ergebnisse.