Zusammenfassung von Körpersprache. Macht. Erfolg.

Herzlichen Glückwunsch: Du hast es in die nächste Runde geschafft und darfst in der nächsten Woche zum Vorstellungsgespräch in deinem Traumunternehmen vorbeischauen. Mit deinen Bewerbungsunterlagen konntest du also scheinbar schon überzeugen. Wie stellst du aber sicher, dass dir dies auch im direkten Gespräch gelingt? 

Vorbereitung ist auch in Sachen Körpersprache das A und O. Je besser du dich auf das Gespräch vorbereitest, desto mehr Souveränität wirst du im entscheidenden Moment ausstrahlen. Fragen nach deinen persönlichen Stärken und Schwächen tauchen beispielsweise in neun von zehn Vorstellungsgesprächen auf. Dasselbe gilt für Fragen nach möglichen Lücken im Lebenslauf. Erstelle daher zur Vorbereitung eine Liste mit Antworten auf solche Fragen. Notiere dazu außerdem die Kernbotschaften, die du während des Gesprächs transportieren willst.

Du hast vielleicht auch schon einmal von der Rechnung gehört, dass wir durchschnittlich mehr Zeit mit unseren Kollegen verbringen als mit der Familie oder Freunden. Umso wichtiger ist es, dass wir gut mit ihnen auskommen. Doch wie soll das gehen, wenn der Wurm drin ist? Oder wenn wir es mit einem ganz besonders unsympathischen Zeitgenossen zu tun haben? Nun: Auch hier kann nonverbale Kommunikation vieles retten, was eigentlich nicht mehr zu retten ist. Dazu musst du jedoch lernen, über deinen Schatten zu springen.

Allein der Gedanke an einen Kollegen, den du unsympathisch findest, wird deinen Körper nämlich zum Sprechen bringen. Wir drehen uns weg und verziehen den Mund. Das aber ist nicht gut, denn so verstärken sich die negativen Effekte noch. Versuche deine negative Körpersprache daher bewusst zu verändern. 

Was zeichnet einen erfolgreichen Hochstapler aus? Im Jahr 1970 wollte eine Gruppe amerikanischer Psychologen es genauer wissen. Sie engagierten einen Schauspieler, der einen vollkommen sinnfreien medizinischen Vortrag vor erfahrenen Ärzten halten sollte. Und zwar so überzeugend und selbstsicher, dass er die Anwesenden über den offensichtlich widersprüchlichen Inhalt hinwegtäuschte. Und tatsächlich: Der Vortrag war ein voller Erfolg. Der Schauspieler trug den Namen Michael Fox – und folgerichtig wurde das Phänomen als Dr.-Fox-Effekt bekannt.

Natürlich sollte es nicht dein Ziel sein, mit selbstsicherer Wirkung über fachliche Inkompetenz hinwegzutäuschen. Es geht vielmehr darum, wie bedeutsam gute Körpersprache für deinen Vortrag ist.

Wie du in Verkaufsgesprächen oder Verhandlungen nonverbal kommunizierst, entscheidet fast immer über deinen Erfolg. So weit, so klar. Allerdings kannst du hier nicht einfach mit überzeugender Körpersprache einen Vortrag halten. Worauf also kommt es an?

Du musst gut darin sein, die nonverbalen Signale deines Gegenübers zu lesen. Wie bei einem Schachspiel musst du erst abwarten, wie sich deine potenzielle Kundin verhält, bevor du deinen eigenen Zug machen kannst. Die zentralen Gebote lauten daher: zuhören und genau hinschauen. Zeigt der Kunde beispielsweise eine unsichere Körpersprache, solltest du ihn tunlichst nicht bedrängen. 

Nehmen wir einmal an, du bist in einer Führungsposition und dir fällt auf, dass die Gespräche deiner Mitarbeiter stets verstummen, sobald du den Raum betrittst. Andere senken den Blick, wenn sie auf dem Flur an dir vorbeilaufen. Nichts verrät dir mehr über dein Ansehen im Unternehmen als die unbewussten nonverbalen Signale deiner Mitarbeiter.

Wenn besagtes Szenario Realität für dich wäre, hättest du natürlich ein Problem. Ängstliche Mitarbeiter trauen sich nicht, die Wahrheit zu sagen. Und das kann schlimme Konsequenzen haben. Du bist auf dein Team angewiesen und musst ihm das Gefühl geben, dir gegenüber offener sein zu können. Aber wie gehst du es an?

Wieso sagen Japaner so gut wie niemals „Nein“ und weswegen muss man aufpassen, wenn man in Thailand an Blumen schnuppert? Sitten und Riten stellen Außenstehende schnell vor Rätsel. Deswegen ist es oft auch sehr schwer, nonverbal richtig zu reagieren. Natürlich kannst du nicht jede nationale Sitte kennen. Allein schon aus Höflichkeit solltest du aber die wichtigsten Gepflogenheiten des Landes kennen, in das du reist.

Gerade eine Begrüßung lässt sich leicht einüben und bringt das Eis zum Schmelzen. Doch nicht in jeder Nation ist es Sitte, sich zur Begrüßung die Hand zu reichen. So wird ein ausgestreckter Arm schnell zum Fauxpas – zum Beispiel in Japan, wo dies als Grenzüberschreitung gewertet wird. Ebenso ist es üblich, dass Japaner nie direkt ablehnen, sondern ein „Nein“ grundsätzlich umschreiben, weil alles andere unhöflich wäre. Einem indischen Mann darfst du die Hand sehr leicht drücken, bei einer indischen Frau solltest du hingegen stets auf ihre Initiative warten. Heikel kann es in Thailand werden, wenn man an Blumenketten riecht, die für eine Hochzeit oder einen Geburtstag bestimmt sind. Das Riechen bringt nämlich vermeintlich Unglück.

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Die nonverbale Kommunikation entscheidet oft über Erfolg oder Misserfolg – und sie ist erlernbar. Im Büro hilft dir eine bessere Körpersprache dabei, selbst unsympathischen Menschen respektvoll zu begegnen. Außerdem kannst du Mitarbeitern das Gefühl geben, dass sie Vertrauen zu dir haben können. Bei Präsentationen stellst du mit einer dynamischeren Körpersprache sicher, dass man dir auch zuhört. In anderen Fällen hilft das Wissen dir vor allem, die Körpersprache deines Gegenübers lesen zu können und entsprechend zu reagieren, beispielsweise bei Vertragsverhandlungen oder Verkaufsgesprächen.