Zusammenfassung von Die bezifferte Welt

Nach der neoliberalen Ideologie bringt der Markt alle Informationen hervor, die Kunden brauchen. Da er angeblich selbst keine eigenen Interessen verfolgt wie zum Beispiel Politiker oder Experten, sind seine Informationen glaubwürdig.

Die Neoliberalen gehen davon aus, dass der Markt alles zu unserem Besten regelt, indem er Angebot und Nachfrage ausbalanciert. Wenn es Patienten besonders wichtig ist, in der Notaufnahme schnell behandelt zu werden, gehen sie in ein Krankenhaus, das diesen Service bietet. Wenn sie mehr Wert auf gute Mahlzeiten und eine sichere Folgebehandlung legen, suchen sie ein anderes Krankenhaus auf. 

Das Problem liegt jedoch nicht allein darin, dass auf dem Markt nur der Preis zählt und andere Informationen ausgeblendet werden. Unternehmen unterdrücken oder manipulieren Wissen systematisch und auf verschiedenem Wege.

Zum einen werden auf dem Markt finanzielle Informationen bevorzugt behandelt, während andere Informationen unter den Tisch gekehrt werden. Das beste Beispiel dafür ist Deepwater Horizon. Bei der Explosion auf der Ölplattform im Golf von Mexiko wurden elf Menschen getötet und große Teile des Golfs verschmutzt. Die Verantwortlichen waren im Vorfeld mehrfach von den zuständigen Ingenieuren vor einem solchen Vorfall gewarnt worden. Sie ignorierten die Warnungen und nahmen das Risiko aufgrund finanzieller Faktoren bewusst in Kauf: Vorsorge zu tragen oder das Projekt abzubrechen, wäre ihnen einfach zu teuer gewesen. Rentiert hat sich das nicht. Mindestens 43 Milliarden Dollar Strafzahlungen und ein nicht zu bemessener Schaden am Ruf des Unternehmens waren die Folge – ganz zu schweigen von den ökologischen Konsequenzen. An den entscheidenden Stellen wurde das Wissen der Ingenieure zurückgehalten, um dem Wissen aus der Finanzabteilung die Vorfahrt zu gewähren. 

Bisher haben wir gesehen, dass Unternehmen ihren Kunden gewisse Informationen vorenthalten. Nicht selten bringen sie jedoch auch Lügen in Umlauf.

Die Werbung für Frühstücksflocken, die mehr Zucker als Getreide enthalten und trotzdem als „gesunder Start in den Tag“ angepriesen werden, gehört da noch zu den harmloseren Unwahrheiten. In Großbritannien verkauften Banken ihren Anlegern bei der Kreditvergabe jahrelang nutzlose Restschuldversicherungen. 40 Prozent der Anleger sagten später, sie hätten überhaupt nicht gewusst, dass sie einen solchen Vertrag abgeschlossen hätten. 

Neben den Medien wird auch die Forschung zunehmend in den Dienst der Wirtschaft gestellt. Immer mehr Universitäten werden von privaten Unternehmen bezuschusst. Daraus folgt, dass unerwünschte Ergebnisse verfälscht oder nicht veröffentlicht werden. Immer häufiger werden ganze Forschungsinstitute von Unternehmen finanziert und produzieren dann nur Ergebnisse, die den Unternehmen in die Tasche spielen.

Besonders deutlich wird das am Beispiel des Klimawandels. Die Öl- und Automobilindustrie haben ein Interesse daran, dass der Klimawandel von der Öffentlichkeit nicht als ernstzunehmende Gefahr gesehen wird. Sie verfügen über die finanziellen Mittel, um eigene Forschungseinrichtungen zu betreiben, die ihnen die gewünschten „wissenschaftlichen“ Beweise dafür liefern.

In der neoliberalen Ideologie gibt es keinen Platz für den öffentlichen Dienst. Der Neoliberalismus sieht im Sinne der Effizienzsteigerung die ausnahmslose Privatisierung von Schulen, Krankenhäusern, Verwaltungen und anderen öffentliche Einrichtungen vor. In Großbritannien hat sich mittlerweile das New Public Management durchgesetzt, das mit einer Teilprivatisierung öffentlicher Dienste einhergeht. Immer mehr öffentliche Dienste werden outgesourct und Abteilungen und Institutionen treten untereinander in Konkurrenz.

Ein großes Problem bei der Teilprivatisierung sind die Kennziffern, die den Wettbewerb fördern sollen. Sie verengen das Bild zwangsläufig und führen zu fehlgeleiteten Maßnahmen. Wenn Ärzte 55 Pfund für eine Demenzdiagnose erhalten, werden sie irgendwann sogar bei Babys Demenz diagnostizieren.

Der Neoliberalismus geht davon aus, dass Dienstleistungen nur dann effizient erbracht werden, wenn sie privatwirtschaftlich organisiert sind. Doch in Wirklichkeit verschlechtert sich die Qualität der Dienstleistungen.

Ein Beispiel ist die Schulinspektion in Großbritannien, die den Unterricht qualitativ überwachen soll. 1992 wurde das System reformiert. Von nun an sollten mehr Inspektionen durchgeführt werden, um stets aktuelle Daten zu erheben und den Wettbewerb zu fördern. Dazu mussten viele neue Inspektoren eingestellt werden, die bei Weitem nicht so kompetent waren wie die erfahrenen Beamten. Um den Prozess zu vereinfachen, wurde ein Notensystem von 1 bis 4 eingeführt, was der Komplexität der Sache keinesfalls gerecht wurde.

Auch die Rolle der Nutzer des öffentlichen Dienstes wird durch Neoliberalismus und Privatisierung auf drei Arten beeinflusst: Behörden können Menschen als Bürger, Kunden oder Objekte betrachten. Je nach Sichtweise ändert sich das Verhältnis von Wissen und Marktwirtschaft sowie die Information, die an die Nutzer weitergetragen wird. Bürger haben das Recht auf eine respektvolle und qualitativ hochwertige Behandlung. Kunden werden Dienstleistungen verkauft – wenn nötig, durch respektvolle Behandlung. Objekte sind anspruchslose Empfänger einer Dienstleistung.

Der Neoliberalismus sieht ausschließlich Vorteile darin, die Nutzer des öffentlichen Dienstes als Kunden zu behandeln. Seine Vertreter werfen dem öffentlichen Dienst gerne vor, er habe seine Nutzer nicht als Menschen, sondern als Objekte betrachtet. Durch die Privatisierung werden Objekte zu Kunden – und die sind ja bekanntlich König.

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Die Ideologie des Neoliberalismus, die sich immer weiter ausbreitet, führt dazu, dass Wissen unterdrückt oder verfälscht wird. Durch verschiedene Mechanismen sorgt der Kapitalismus der Konzerne dafür, dass nur noch bestimmte Informationen die Bürger erreichen. Auch im Bereich des öffentlichen Dienstes bewirkt er durch zunehmende Privatisierung einen Abbau von Kompetenzen und Fachwissen zugunsten finanzieller Überlegungen.