Zusammenfassung von Leadership Challenge

Jeder von uns kennt eines dieser Fähnchen im Wind: Menschen, die ständig ihre Meinung ändern und anderen nach dem Mund reden. Das ist ganz sicher kein gutes Führungsverhalten, denn es ist schwer, solchen Menschen Vertrauen zu schenken und sich auf sie zu verlassen. Eine Führungskraft muss Klarheit über die eigenen Werte haben und diese nach außen vertreten – das ist entscheidend dafür, wie gut ein Team funktioniert.

Werte sind ein wichtiger Baustein unserer Persönlichkeit. Sie begründen und erklären alle unsere Handlungen. Sie helfen uns dabei, Entscheidungen zu treffen und das Verhalten anderer zu beurteilen. Wer sich bewusst ist, welche Werte er vertritt, arbeitet meist motivierter und produktiver. Doch bevor wir mit unserem Team über Werte sprechen, sollten wir erst einmal für uns selbst in Ruhe festlegen, was uns wirklich wichtig ist.

Angenommen, unser Boss kommt jeden Tag in Shorts und Hawaii-Hemd ins Büro. Von uns verlangt er aber, dass wir Anzug tragen. Wie fühlt sich das an? Alleine durch seine Kleidung und indem er uns Vorschriften macht, hat dieser Boss es geschafft, einen Keil zwischen sich und sein Team zu treiben. Für so eine Person setzt sich niemand gerne ein und verteidigt ihre Entscheidungen. Denn offensichtlich hält dieser Chef sich für etwas Besseres als seine Mitarbeiter.

Es wäre viel geschickter, wenn er selbst im Anzug erscheinen würde. Die meisten Teammitglieder würden dann von selbst und freiwillig darauf achten, neben ihm nicht schäbig oder unprofessionell zu wirken. Sie würden ebenfalls im Anzug oder zumindest im Hemd auftauchen.

Alle Arbeiten fallen uns leichter, wenn wir ein klares Ziel vor Augen haben. Die Bedeutung von Zielen ist besonders für Führungskräfte enorm. In einer Studie gaben 75 Prozent der Befragten an, dass Vorausdenken eine der wichtigsten Eigenschaften ihres Chefs ist. Aber nur 30 Prozent sagten das Gleiche über ihre Kollegen. Wir nehmen Menschen, die sich die Zukunft vorstellen können, eher als Führungspersönlichkeit wahr als jene, die nur im Hier und Jetzt leben.

Wichtig ist, sich seine Ziele möglichst genau auszumalen. Was wollen wir erreichen? Was sind die Schritte dorthin? Wie wird es sein, nachdem wir es erreicht haben? Auch Albert Einstein sagte, dass Vorstellungskraft wichtiger sei als Intelligenz, um etwas zu erreichen.

Die meisten arbeiten lieber an einer fantastischen und einzigartigen Sache als an einer langweiligen und repetitiven Aufgabe. Führungskräfte müssen also ihren Mitarbeitern klarmachen, dass das Team gemeinsam etwas ganz Besonderes leisten und erreichen möchte. Wir müssen unser Team motivieren. Wie funktioniert das am besten? Mit Idealen, die jeder gut findet: Freude, Freiheit, Selbstvertrauen oder sogar der Weltfrieden können dafür herhalten.

Sobald wir es schaffen, unserer Arbeit ein Ideal zuzuschreiben, haben alle das Gefühl, dass sie an etwas Wichtigem arbeiten, das bedeutend ist. Wir sind stolz auf unsere Arbeit, wenn wir der Meinung sind, dass sie die Welt ein wenig besser macht. Gute Führungskräfte schaffen es, solche Gefühle in ihren Mitarbeitern zu wecken.

Aus seinem Wohlfühlbereich bewegt sich niemand so wirklich gerne heraus. Das Problem daran: Im Wohlfühlbereich hat auch noch niemand etwas Neues gelernt oder Außergewöhnliches erreicht. Daher sind gute Führungskräfte stets auf der Suche nach neuen Herausforderungen.

Menschen, die proaktiv handeln und sich nicht damit abfinden, dass die Dinge nun einmal so sind, wie sie sind, nimmt man eher als Führungspersönlichkeit wahr. Das zeigte eine Filialleiterin von Starbucks: Als das Unternehmen beschloss, nicht in Standmixer zu investieren, kaufte sie einfach selbst einen für ihre Filiale. Sie erfand einen eigenen Drink und begann, ihn zu verkaufen. Dieser Drink wurde immer beliebter. Schließlich änderte der Konzern seine Meinung und stattete alle Filialen mit einem Mixer aus. Viele von uns haben diesen neuen Drink, der aus der Initiative und dem Engagement einer einzigen Frau entstand, selbst schon einmal getrunken: Es ist der berühmte Starbucks Frappuccino.

Große und hochgesteckte Ziele sind oft nur auf riskantem Weg zu erreichen. Daher sollten Führungskräfte schon kleine Erfolge anerkennen und feiern. Forscher an der Universität Harvard haben bewiesen, dass schon sehr kleine Erfolge eine riesige Motivation zum Weitermachen sind. Haben unsere Mitarbeiter das Gefühl, ständig kleine Meilensteine zu erreichen, kommt ihnen auch das große Ziel nicht mehr so unerreichbar vor.

Wir sollten es so machen wie Don Bennett. Das war der erste Mensch, der trotz eines amputierten Beins den Mount Everest erklommen hat: Anstatt nur an den Gipfel zu denken, war für ihn jeder einzelne Schritt schon ein eigener, kleiner Erfolg.

Ohne Teamwork geht heute gar nichts mehr. Die Aufgaben in unserer Arbeitswelt sind so komplex, dass sie sich fast nie von einzelnen Personen lösen lassen. Daher ist es sehr wichtig, dass ein Team gut zusammenarbeitet. Zu den wichtigsten Faktoren hierbei zählt Vertrauen.

Zunächst sollte eine Führungskraft dafür sorgen, dass die Mitarbeiter ihr vertrauen. Verschiedene Studien sind sich darüber einig, dass Menschen, die ihren Vorgesetzten und ihrem Unternehmen vertrauen, höhere Leistungen und innovativere Ideen erbringen. Das Vertrauen unserer Mitarbeiter lässt sich am besten gewinnen, indem wir dem Team zeigen, dass wir ihm vertrauen. 

Eine Sache läuft in sehr vielen Unternehmen schief: Manager sind dafür verantwortlich, dass ihr Team Leistung bringt. Und sie denken, sie müssten alles genau unter Kontrolle haben. Was ist der Grund für diesen Kontrollwahn vieler Manager? Sie vertrauen ihrem Team nicht. Doch wir haben gesehen, dass das keine gute Basis für Teamwork darstellt.

Stattdessen sollte jede Führungskraft möglichst viel Entscheidungsfreiheit an ihre Mitarbeiter abgeben. Menschen, die ihre Arbeit selbst gestalten können und das Gefühl haben, dass ihr Chef ihnen vertraut, erbringen nämlich viel bessere Ergebnisse.

Entscheidungsfreiheit und Verantwortung sind wichtig, damit alle Teammitglieder zufrieden sind. Genauso wichtig ist es, dass wir ihre Leistungen anerkennen und sie wissen lassen, dass wir ihre Arbeit sehr schätzen.

Wir sollten unseren Mitarbeitern erklären, dass wir von ihnen außergewöhnliche Leistungen erwarten: Weil wir wissen, dass sie das Zeug dazu haben. Dann werden sie ihr Bestes geben. Zudem sollten wir ihnen regelmäßig Feedback geben, um zu vermitteln, dass wir mit ihrer Arbeit zufrieden sind.

Alle Menschen feiern gerne. In Unternehmen dient das Feiern nicht nur dazu, den Mitarbeitern eine Freude zu bereiten. Es schweißt Teams außerdem enger zusammen. Wer außergewöhnliche Situationen miteinander erlebt und sich gemeinsam über Erfolge freut, lernt sich besser kennen und fasst mehr Vertrauen zueinander.

Was braucht jeder Mensch, um glücklich zu sein? Freundschaften und die Anerkennung von anderen. Zahlreiche Studien zeigen, dass Leute, die mehr soziale Beziehungen haben als andere, glücklicher sind. Zudem sind sie offener und vertrauensvoller. Diese Eigenschaften tun jedem Team gut. Wir sollten uns also darum bemühen, sie zu fördern.

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Die besten Führungskräfte wissen, dass sie noch viel lernen müssen. Sie gehen selbst stets mit gutem Beispiel voran. Außerdem bemühen sie sich, ein gutes, vertrauensvolles Klima in ihrem Team zu schaffen, und erkennen die Leistungen ihrer Mitarbeiter an. Diesen gewähren sie zudem viel Entscheidungsfreiheit, auch das erhöht nämlich die Motivation und das Engagement.