Zusammenfassung von Der Weg zum erfolgreichen Unternehmer

Herr Radies erklärt Thomas, welches Problem hinter seinem Zeitmangel steckt: Thomas war früher selbstständig und musste dabei alle Aufgaben selbst erledigen. Doch mittlerweile hat er eine eigene Firma – er muss jetzt lernen, Verantwortung an seine Mitarbeiter abzugeben.

Zur Verdeutlichung führt Herr Radies die Unterscheidung zwischen Unternehmer, Manager und Fachkraft ein. Alle drei haben vollkommen unterschiedliche Aufgaben: Die Fachkraft macht, der Manager organisiert, der Unternehmer lenkt. Ein Selbstständiger ist im Prinzip eine Fachkraft, die teilweise Aufgaben von Manager und Unternehmer übernimmt. Doch sobald das Unternehmen etwas größer wird, muss er sich von diesem One-Man-Show-Denken verabschieden.

Aber was macht ein Unternehmer wie Thomas eigentlich mit der ganzen Zeit, die frei wird, wenn er keine Manager- und Facharbeiter-Aufgaben mehr übernimmt? Zuerst sollte er sich mit seinen Stärken, Werten und Träumen auseinandersetzen, denn sie bestimmen die Grundrichtung des Unternehmens. Thomas und Herr Radies beginnen sofort damit, noch bevor Thomas ins Büro zurückkehrt.

Herr Radies erklärt ihm, dass Stärken viel weniger mit Talent zu tun haben, als wir gerne glauben. Übung, Training und Ausdauer sind viel wichtiger, denn mit ihnen können wir uns Stärken erarbeiten. Damit wir das durchziehen, brauchen wir Spaß an der Sache. Die gute Nachricht: Wir entscheiden selbst, was uns Spaß macht!

Thomas’ erste Aktion nach seiner Rückkehr ins Büro ist, seine Manager- und Facharbeiteraufgaben loszuwerden. Dabei reicht es nicht, die Aufgaben zu delegieren, er muss sie komplett abgeben. Denn bei der Delegation bleibt die Verantwortung beim Vorgesetzten. Er lässt die Aufgabe nur von jemand anderem ausführen. Bei einer Übergabe geht sie vollständig auf den Mitarbeiter über.

Eine Übergabe hat viele Vorteile gegenüber einer Delegation. Zum einen ist es für Thomas’ Mitarbeiter motivierend, wenn sie Verantwortung übertragen bekommen. Sie merken, dass ihr Chef ihnen etwas zutraut. Außerdem fallen die vielen Rückfragen weg, die beim Delegieren typisch sind: Der Kunde bestellt etwas beim Manager, der gibt den Auftrag an den Teamleiter weiter, und der an den Angestellten. Ob das, was dann dabei herauskommt, auch das ist, was der Kunde wollte, ist Glückssache. Dieses Stille-Post-Spiel fällt weg, wenn der Mitarbeiter direkt mit dem Kunden sprechen kann.

In ihrem Workshop nehmen sich Herr Radies und Thomas erst einmal Zeit dafür, einen Arbeitsplan zu erstellen. Die meisten Unternehmer und Manager machen das mit einem Kalender und verschiedenen To-Do-Listen. Das reicht aber nicht aus, denn in Kalendern und Listen können wir zwar Aufgaben und Meetings eintragen, doch unsere Ziele und Träume bleiben dabei oft unbemerkt auf der Strecke.

Es gibt eine Lösung, die beide Aspekte integriert: das Unternehmersystem. Damit kann Thomas nicht nur seine Zeit planen, sondern auch regelmäßig überprüfen, ob er sie so einsetzt, dass er seine Ziele rechtzeitig erreichen wird. Das funktioniert, indem er seine großen Ziele in einzelne Aufgaben herunterbricht.

Das Unternehmersystem ist sehr effizient, doch wenn Thomas auch noch andere darin einbindet, wird es zu einer richtigen Wunderwaffe gegen Stress und Chaos. Mithilfe seiner Mitarbeiter kann es ihm gelingen, seine Zeit nicht in dringende, sondern in wichtige Aufgaben zu investieren.

Dazu muss er seine Mitarbeiter erst einmal bitten, ihn nicht mit unwichtigen Angelegenheiten zu unterbrechen. Außerdem spannt er seinen Assistenten ein: Er ist in Zukunft sein Türsteher. Alle Besuche, Anrufe und E-Mails müssen erst an ihm vorbei, bevor sie zu Thomas weitergeleitet werden. Und natürlich kennt sein Assistent jetzt den Unterschied zwischen Fachkraft-, Manager- und Unternehmeraufgaben.

Durch das Unternehmersystem kann Thomas eine feste Struktur in seine Tage bringen, sodass er regelmäßig dazu kommt, sich als Unternehmer weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit Herrn Radies beginnt er, an einer Strategie zu arbeiten.

Laut Herrn Radies müssen Werte die Grundlage jeder Strategie bilden. Unsere Werte entstehen immer im Kopf. Das gilt einerseits für finanzielle Werte: Wenn wir z.B. den Duft von frischgebackenem Brot riechen, sind wir bereit, für einen Laib Brot mehr zu bezahlen als ohne den Duft. Auch 100 Euro sind nicht immer 100 Euro. Für einen Obdachlosen bedeuten sie eine sorgenfreie Woche, für einen Millionär sind sie nur Peanuts.

Da Thomas bereits ein Unternehmen mit vielen Kunden hat, fällt es ihm nicht schwer, seine Zielgruppe zu definieren. Allerdings sind seine Kunden alle recht unterschiedlich. Herr Radies bittet ihn, eine spezifischere, kleinere Zielgruppe zu wählen, auf die er sich in Zukunft konzentrieren kann.

Dazu zeigt er Thomas eine praktische Methode. Die beiden erstellen eine Liste aller bisheriger Kunden und vergeben diesen Kunden Punkte für verschiedene Eigenschaften. Stammkunden bekommen z.B. drei Punkte, potenzielle Stammkunden zwei und Einmalkunden einen Punkt. Weitere Punkte gibt es für übereinstimmende Werte, die Sympathie des Kunden Thomas’ Unternehmen gegenüber und auch einen Punkt, wenn Thomas den Kunden sympathisch findet. Extrapunkte gibt es auch für anspruchsvolle Kunden. Die machen zwar mehr Arbeit, helfen dem Unternehmen aber dabei, sich weiterzuentwickeln.

Bis zum nächsten Treffen hat Thomas es tatsächlich geschafft, seine Zielgruppe genau kennenzulernen, ihren Engpass zu analysieren und eine entsprechende Vision zu entwickeln. Damit ist sein Unternehmen gut aufgestellt. Doch eine große Baustelle gibt es noch: ihn selbst!

Herr Radies erklärt Thomas, dass jeder Unternehmer einen persönlichen Entwicklungsplan braucht. Vor allem der Wechsel vom Selbstständigen zum Unternehmer wie bei Thomas ist nicht nur ein Berufs-, sondern auch ein Persönlichkeitswandel. Er warnt Thomas, dass das nicht immer angenehm ist. Teile unserer Identität können uns dabei behindern und von denen müssen wir uns verabschieden.

Viele Menschen rutschen von einer Position als Manager, Facharbeiter oder Selbstständiger in die Unternehmerrolle, ohne sich wirklich darüber bewusst zu sein, was das bedeutet. Unternehmer ist ein eigenständiger Beruf, der ganz besondere Aufgaben mit sich bringt. Um diese Aufgaben zu erkennen und zu strukturieren, gibt es zahlreiche nützliche Tools.

Was du konkret umsetzen kannst: