Zusammenfassung von Mein Jahr ohne Hosen

Durch den sorgfältigen Auswahlprozess und der Station im Support stellt Automattic sicher, dass jeder neue Mitarbeiter motiviert und qualifiziert ist und gut in das Team passt. Aber was macht eigentlich ein funktionierendes Team aus?

Fest steht, dass in einem guten Team ein großes gegenseitiges Vertrauen herrschen muss. Nur so ist es möglich, dass die Teammitglieder auch offen mit ihren Fehlern umgehen und sich gegenseitig ehrliches Feedback geben. Eine einfache Möglichkeit, Vertrauen und Nähe aufzubauen, besteht darin, miteinander zu lachen. Sobald zwei Menschen lachen, entspannen sie sich innerlich, beginnen sich wohl zu fühlen und verstärken ihre Beziehung zueinander. Daher ist es wichtig, dass sich jedes Team, auch wenn es vielleicht über den ganzen Globus verteilt ist, ab und zu einmal trifft und miteinander Spaß hat.

Im Jahr 1999 hatte die Design-Agentur IDEO einen denkwürdigen Auftritt in der beliebten amerikanischen Fernsehshow Nightline. Dort versuchten einige Mitarbeiter, den Zuschauern zu erklären, wie sie es schafften, so außergewöhnlich kreativ zu sein und quasi auf Knopfdruck neue, innovative Ideen zu produzieren.

Einer der Tricks, von denen sie berichteten, war eine bestimmte Art des Brainstormings, der sogenannte Deep Dive. Damit gelang es IDEO, neue Prototypen und Produkte extrem schnell zu entwickeln. Logischerweise begannen am nächsten Tag viele Unternehmen in den USA damit, die Technik zu adaptieren. Doch die Ergebnisse waren sehr enttäuschend. Der Grund dafür lag nämlich darin, dass eine gute Technik alleine nicht ausreicht – eine Firma braucht auch funktionierende Teams und eine passende Kultur, um mit solchen Techniken die Kreativität anzuregen.

Eine innovative Unternehmenskultur, gut funktionierende Teams und clevere Mitarbeiter – das haben gar nicht so wenige Unternehmen. Trotzdem sind manche von ihnen viel besser darin, neue Ideen hervorzubringen. Die Unterschiede liegen meistens in den Prozessen begründet, die Innovationen im Unternehmen regeln sollen.

Oft sind diese Prozesse viel zu komplex. Es müssen zu viele Schritte durchlaufen werden, und gute Ideen werden oft schon im Keim erstickt. Irgendeine Abteilung muss erst ihren Segen geben, hat aber formale oder andere Einwände. Meistens werden neue Ideen zentral gesammelt und von einem bestimmten Team beurteilt. Die vielversprechendsten von ihnen werden als Prototypen realisiert, und anschließend findet eine erneute Auswahl statt. Manchmal wird ein zusätzlicher Beta-Test durchgeführt, um die Kundenreaktion auf das neue Feature zu überprüfen. Am Ende bleiben zwar ganz gute Ideen übrig, aber leider ziemlich wenige.

Jedes Unternehmen möchte seine Mitarbeiter so produktiv wie möglich sehen. Und da jeder Mensch unterschiedlich tickt, braucht auch jeder von uns andere Voraussetzungen, um gut arbeiten zu können. 

Daher wurde bei Automattic beschlossen, alle Traditionen, die die Produktivität der Mitarbeiter einschränken, über Bord zu werfen. Und dabei hat das Unternehmen auch nicht vor Dingen haltgemacht, die vielen von uns selbstverständlich erscheinen. Anwesenheitspflicht im Büro? Braucht eigentlich kein Mensch! Falls jemand besser von zu Hause aus oder in einem Baumhaus im Amazonas arbeiten kann, dann darf er das gerne tun. 

Bei Automattic haben die Angestellten relativ viele Freiheiten und werden dazu ermutigt, mit ihren eigenen Ideen die gesamte Firma zu bereichern. Und noch etwas ist bei Automattic anders: Es gibt viel weniger Verwaltung und viel mehr Entwickler als in anderen Unternehmen.

Software-Ingenieure sind teuer, und es ist nicht immer einfach, geeignete Kandidaten zu finden. Doch deshalb sollte man sich nicht davon abbringen lassen, die Zahl der Entwickler so hoch wie möglich zu schrauben. Denn tut man das nicht, rächt sich das schnell: Die wenigen Entwickler sind überarbeitet, haben keine Zeit dazu, kreativ zu werden, und verlassen das Unternehmen bald wieder.

Zur Unternehmenskultur von Automattic gehört auch die Überzeugung, dass kein Mitarbeiter stundenlang in unproduktiven Meetings herumsitzen soll.

Meetings haben ein miserables Image, und das leider meistens zu Recht. Stundenlanges Herumsitzen, irgendwelchen wichtigen Leuten dabei zuhören, wie sie hohle Phrasen von sich geben und Entscheidungen vertagen, und am Ende musst du dann auch noch das Protokoll tippen – kein Wunder, dass die meisten Leute lieber weniger als mehr Zeit in den Meetingräumen verbringen würden.

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Der Erfolg von Unternehmen steht und fällt mit der Produktivität der Mitarbeiter. Damit diese dauerhaft leistungsfähig und zufrieden sein können, sollten sie die Rahmenbedingungen ihres Arbeitens selbst bestimmen dürfen.