Zusammenfassung von Führungs-Hacks für den Alltag

Du hast sicher schon davon gehört, dass wir alle unterschiedliche Rollen spielen. Im Job bist du vielleicht Teamleiter, aber außerhalb der Arbeit bist du auch Papa, Fußballtrainer, Nachbar, Sohn und Ehemann. In jeder Rolle verhältst du dich unterschiedlich, und das gilt auch für deinen Job. In der Rolle der Führungskraft stecken viele unterschiedliche Rollen: Du bist Experte, Manager, Leader, Mentor, Verantwortlicher und vieles mehr.

Jede deiner Rollen bringt ihr eigenes Set an Motivationen, Bedürfnissen und Handlungsweisen mit sich. Das ist normal, und im Alltag switchen wir meistens ganz unbewusst zwischen den Rollen hin und her. Manchmal stehen unsere verschiedenen Rollen aber auch im Konflikt miteinander. Dann ist es hilfreich, dir bewusst zu machen, dass du deine Rolle bewusst auswählen kannst. Stell dir zum Beispiel vor, eine gute Freundin fragt dich in einer persönlichen Angelegenheit um Rat. Dann kannst du entweder in die Rolle des aufmunternden Kumpels schlüpfen, der sie mit lustigen Geschichten ablenkt, oder in die Rolle des Coaches, der strukturiert mögliche Lösungswege aufzeigt. Du hast die Wahl.

Eine deiner wichtigsten Aufgaben als Führungskraft ist es, Ziele für dein Unternehmen zu erreichen. Einige werden dir vorgegeben, andere setzt du dir selbst, wieder andere kannst du für deine Mitarbeitenden – oder noch besser: gemeinsam mit ihnen – bestimmen. Aber wie setzt du die richtigen Ziele?

Bestimmt hast du schon von SMARTen Zielen gehört. Die Idee dahinter ist, dass du ein Ziel eher erreichst, wenn es S wie spezifisch, M wie messbar, A wie attraktiv, R wie realistisch und T wie terminiert ist – kurz: SMART.

Auch die smartesten Ziele der Welt nützen nichts, wenn du schlecht mit deinen Mitarbeitenden kommunizierst. Als Führungskraft befindest du dich obendrein in einer Sandwich-Position: Du sollst die Anforderungen des Unternehmens mit den Bedürfnissen der Mitarbeitenden unter einen Hut bringen – und natürlich möchtest du auch selbst gut dastehen. Ein heikles Unterfangen, bei dem intensive Gefühle mit ins Spiel kommen können. Wertschätzende und transparente Kommunikation ist daher ein Muss für Führungskräfte.

Besonders wenn du schwierige oder komplexe Botschaften zu übermitteln hast, bietet sich das Botschafts-Kleeblatt an. Es hilft dir, Informationen effektiv zu kommunizieren und dabei positiv und wertschätzend aufzutreten.

Im Unternehmen läuft es wie geschmiert, deine Kommunikation ist auf den Punkt, und du hast einen ausgeglichenen und souveränen Führungsstil gefunden. Also alles in Butter? Leider nein, denn Probleme und Konflikte wird es immer geben – und es ist dein Job als Führungskraft, sie aus der Welt zu schaffen. Ein effektiver Hack, um mit komplizierten Situationen umzugehen und Konflikte effizienter zu lösen, ist das Problem-Puzzle.

Die Methode basiert auf der Idee, dass du ein Problem erst lösen kannst, wenn du es vollständig verstehst. Stell dir vor, du hast ein Fenster, das nicht mehr richtig schließt. Du fährst in den Baumarkt, kaufst einen neuen Griff und baust ihn ein. Aber dann stellst du fest, dass der Rahmen an einer Stelle verzogen ist – du hättest dir den neuen Griff also sparen können. Das Problem-Puzzle dient dazu, alle Aspekte eines Problems zu analysieren, bevor du nach der nächstbesten Lösung greifst – also deinen Blick auf den Rahmen zu lenken, bevor du den neuen Griff kaufst.

Zu den häufigsten Problemen in Teams zählen Konflikte zwischen Mitarbeitenden: „Paul mag mich einfach nicht.“ „Alya nimmt mich nicht ernst.“ „Mit Maxi kann ich echt nicht zusammenarbeiten.“ Jede Führungskraft kennt solche Situationen. Und je länger du Konflikte zwischen Mitarbeitenden schwelen lässt, desto verfahrener werden sie. Daher ist es wichtig, sie frühzeitig anzusprechen, auch wenn das nicht immer einfach ist – Konfliktlösung gilt nicht ohne Grund als Königsdisziplin für Führungskräfte.

Ein bewährter Hack, um verhärtete Fronten aufzuweichen, ist der Brillentausch. Er funktioniert nach einem ähnlichen Prinzip wie die imaginären Hüte, denn er hilft den Konfliktparteien, sich in den anderen hineinzuversetzen. Damit wird sich der Streit nicht sofort in Luft auflösen, aber wenn wir Aggression durch Verständnis ersetzen, ist das schon ein großer Schritt hin zu einer Einigung.