Zusammenfassung von Revolution? Ja, bitte!

Bevor wir Tipps und Ratschläge zur digitalen Transformation vergeben, wollen wir uns zunächst einmal den Ist-Zustand ansehen. Um herauszufinden, inwiefern die Digitalisierung sich bereits auf die Unternehmensführung auswirkt, haben Buhr und Feltes eine groß angelegte Studie durchgeführt. Schauen wir uns einmal an, was sie dabei entdeckt haben.

Zunächst führten die Autoren Interviews mit verschiedenen Experten, von deren Aussagen sie anschließend einige Hypothesen zur Veränderung des Führungsverhaltens ableiten konnten.

Nachdem Buhr und Feltes ihre Studie abgeschlossen hatten, begannen sie, junge Führungspersönlichkeiten nach deren Führungsstil zu befragen. Sie wollten herausfinden, wie Personalmanagement im digitalen Zeitalter aussehen müsste. Das Ergebnis: ziemlich anders als heute.

Für Daniel Kraus etwa, den CEO und Co-Founder von FlixBus, ist Vertrauen die Grundlage einer zukunftsfähigen Zusammenarbeit. Wegen des enorm schnellen Wachstums von FlixBus mussten die Gründer neue Prozesse einführen und lernen, Verantwortung abzugeben. So wurden Personalentscheidungen schon früh einem professionellen Team überlassen. Darüber hinaus gehören für Kraus zu einem modernen Führungsstil vor allem Mut, Teamgeist, Kreativität und Risikobereitschaft – nicht gerade die Lieblinge in den meisten deutschen Chefetagen.

Wir geben zu allen möglichen Themen unsere Meinung kund – weil Twitter es ermöglicht. Wir fragen dreimal zu Hause nach, welches Toilettenpapier wir holen sollen – weil WhatsApp es ermöglicht. Und wir wollen wissen, wann Falco Geburtstag hatte, wo Kleist gestorben ist und warum der Nacktmull ohne Sauerstoff auskommt – weil Google es ermöglicht.

Technologien verändern unser Verhalten, und mit unserem Verhalten ändert sich auch unser Wertesystem. Die Frage ist, inwiefern sich ein Unternehmen diesen Veränderungen anpassen muss. Oder anders gefragt: Welche Werte muss eine Firma bieten, um Digital Natives zu überzeugen?

„Money can’t buy you love“, und auch keine guten Mitarbeiter – jedenfalls nicht ohne die nötigen sozialen Voraussetzungen. Ein gutes Gehalt allein reicht nicht mehr aus, um talentierte Leute anzulocken und zu halten. Stattdessen werden gegenseitige Wertschätzung und ein soziales Geschäftsmodell immer wichtiger, und zwar nicht nur für die Angestellten.

Wertschätzung wird in Zukunft die Grundlage jeder modernen Geschäftsbeziehung sein, mit Angestellten wie mit Kunden. Das liegt unter anderem daran, dass dank der digitalen Medien die Märkte transparenter geworden sind, wodurch das soziale Bewusstsein der Konsumenten steigt.

Die berufliche Zusammenarbeit wird in Zukunft um einiges kuschliger werden. Dazu tragen neben Entspannungsräumen, Hängesesseln und den Grundwerten aus Blink vier und fünf noch zwei weitere Aspekte bei: die gemeinsame Vision sowie die Einbindung und Partizipation aller Team-Mitglieder.

Im digitalen Zeitalter gibt es innerhalb eines Unternehmens kaum noch Geheimnisse. Zusammenarbeit bedeutet auch, dass alle sich und ihr Wissen einbringen und ihre Informationen frei zugänglich machen – zum Beispiel mithilfe firmeninterner Netzwerke.

Große Veränderungen passieren nicht von heute auf morgen. Das weiß jeder, der schon einmal seine Ernährung umgestellt, seinen Kleidungsstil geändert oder auf einen anderen Kontinent gezogen ist. Bevor man sich für solche basalen Veränderungen entscheidet, muss man sie erst einmal austesten.

Das gilt auch für die digitale Transformation eines Unternehmens. Beispielsweise können Unternehmen eine bestimmte Abteilung, ein Projekt oder ein Aufgabengebiet als Testfeld auswählen. Hier können die digitalen Tools und modernen Formen der Zusammenarbeit erst einmal in kleinem Rahmen und relativ risikofrei ausprobiert werden.

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Die digitale Revolution verändert unser Verhalten und damit auch unser Wertesystem. Freiheit, Toleranz, Wertschätzung, Vertrauen und Partizipation werden auch in der Arbeitswelt immer wichtiger. Diesen Veränderungen müssen sich moderne Führungskräfte anpassen, und zwar schneller und konsequenter, als es momentan in deutschen Unternehmen geschieht. Um Digital Natives ins Unternehmen zu holen und sich im Zeitalter sozialer Medien auf dem Markt zu behaupten, muss eine gemeinsame Vision und ein neuer Wertekompass für Führungskräfte her. Außerdem sollte vor der digitalen Transformation ein geordneter Testlauf durchgeführt und intensiv darüber nachgedacht werden, wie man den Nachteilen der Digitalisierung entgegenwirken kann.