Zusammenfassung von Warum es so schwierig ist, sich und andere zu ändern

„So, ab nächsten Monat wird hier einiges anders. Die wirtschaftliche Situation lässt uns keine Wahl. Ab sofort machen wir es so und so. Wem das nicht passt, der kann gehen.“ Wenn die Geschäftsführung solche Ansagen macht, setzt sie zwar ihren Willen durch, tut dem Unternehmen wirtschaftlich aber höchstens kurzfristig einen Gefallen.

Fähige Mitarbeiter werden sich eine solche Unternehmenskultur auf Dauer nicht antun und schleunigst auf Stellensuche gehen. Und diejenigen, die bleiben, sind durch die Drohkulisse in Stress und Angst versetzt, was sich nachweislich negativ auf das kreative Denken auswirkt.

Worüber freust du dich am meisten? Einen Dienstwagen? Ein anerkennendes Lob deiner Chefin? Oder erfüllt es dich am meisten, wenn du mit deiner Leistung selbst zufrieden bist? Belohnungen sind ein toller Weg, Menschen zu Veränderung zu motivieren – solange sie die richtige Gefühlsebene ansprechen und etwas Besonderes bleiben.

Grundsätzlich lassen sich drei Arten von Belohnungen unterscheiden: materielle, soziale und intrinsische. Führungskräfte können mit allen drei Ansätzen kurzfristige Erfolge erzielen, langfristig überzeugt aber nur eine Belohnungsart – nämlich die intrinsische. Aber werfen wir zunächst einen Blick auf die weniger nachhaltigen Belohnungsformen.

Wir wollen uns von unserer besten Seite zeigen, kompetent, souverän, sympathisch. Berufliche Fehler kehren wir geflissentlich ganz unter den Tisch. Beim Vorstellungsgespräch sind die meisten eine bessere Version von sich selbst. Dabei erschwert die gute Vorbereitung Führungskräften, herauszufinden, wie sie wirklich ticken und ob sie für den Job auch der oder die Richtige sind.

Betrachtet man rein die fachliche Eignung, so haben Studien gezeigt, dass weniger die Selbstauskunft eines Bewerbers ein guter Indikator für seinen späteren Erfolg im neuen Job ist als seine früheren Leistungen. Das erklärt sich wieder damit, dass Persönlichkeit und Verhalten mit dem Eintritt ins Erwachsenenalter relativ stabil bleiben. Für Personaler lohnt sich also ein Blick auf Abschlüsse und Arbeitszeugnisse – zumindest, wenn das zukünftige Tätigkeitsfeld dem bisherigen Ausbildungs- oder Berufsfeld ähnelt. Nach einer Umschulung oder beim Berufseinstieg verlieren vergangene Leistungen an Aussagekraft.

Warum habe ich Trennungsangst? Warum habe ich mich in der Diskussion nicht zu Wort gemeldet? Viele Emotionen und Entscheidungen in unserem Leben können wir uns auch durch umfangreiches Nachdenken nicht endgültig erschließen. Natürlich finden wir Antworten, aber unsere wahren Motive entziehen sich häufig unserer Erkenntnis. Denn die Erklärungen zu unseren Beweggründen und Emotionen sind nur Interpretationen von sprachlosen Gefühlen auf der unteren und mittleren limbischen Ebene unserer Psyche.

Nehmen wir das Beispiel Angst: Sagen wir, du hast eine ungeklärte Angst vor dem Verlassenwerden. Sie entspringt einem frühkindlichen Bindungserlebnis. Du fühltest dich damals hilflos und von deiner Bezugsperson verlassen. Jetzt heftet dein Verstand das sprachlose Gefühl deiner unteren limbischen Ebene an deine Beziehung und du erfährst es als Trennungsangst, obwohl es primär gar nichts mit deinem Partner zu tun hat.

Es gibt einige Menschen, die von Erleuchtungserfahrungen berichten, nach denen sie ihr Leben auf den Kopf gestellt haben. Manchmal sorgen auch starke Traumata dafür, dass sich ein Mensch tief greifend verändert. Die meisten aber müssen sich Schritt für Schritt zu Veränderungen durchringen.

Manche Wissenschaftler sind überzeugt, dass wir größere Veränderungen im Erwachsenenalter nicht ohne triftigen Grund oder Hilfestellung von außen, zum Beispiel durch einen Coach, Therapeuten, Freund oder Lebenspartner, bewerkstelligen können.

Die schnelllebige, digitalisierte Arbeitswelt zwingt Unternehmen immer wieder zu Veränderungen. Dreiviertel der Change-Projekte erreichen allerdings nicht die erwartete Qualität. Einer der Gründe: Die Menschen, die unter den neuen Bedingungen arbeiten sollen, werden nicht ausreichend in den Prozess eingebunden.

People Change heißt eine Methode, die den Einzelnen in den Blick bei Veränderungsprozessen nimmt. Sie berücksichtigt die psychologische und neurowissenschaftliche Perspektive im Wandel: Warum reagieren Menschen mit Widerstand auf die Ankündigung von Veränderung? Wie lassen sich gute Entscheidungen treffen? Wie kann die Motivation hochgehalten werden?

Die Kernaussage dieser Blinks ist:

Große Teile unserer Persönlichkeit sind mit dem Eintritt ins Erwachsenenalter bereits gefestigt. Das macht es nicht leicht, neue Gewohnheiten zu entwickeln. Trotzdem können wir uns ein Leben lang verändern, wenn wir auch die emotionalen Ebenen unseres Gehirns bei unseren Motivationsstrategien berücksichtigen. Das gilt für die Mitarbeiterführung genauso wie für die Selbstmotivation.